1. Quem somos

O Tacho e Lume é um restaurante português tradicional situado na Rua Pulido Valente, 6, Colinas do Cruzeiro, 2675-672 Odivelas, Portugal. Para qualquer questão relacionada com dados pessoais, contacte-nos por e-mail em reservas@tachoelume.pt.

2. Dados que recolhemos

Reservas: nome, telefone, e-mail, data, hora, número de pessoas e observações.
Voucher / Inauguração: nome, e-mail, telefone e consentimento de marketing.
Conta de gestão (staff): e-mail e dados de autenticação.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, browser e métricas de utilização anónimas.

3. Finalidades e base legal

Gestão de reservas e atendimento: execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b RGPD).
Envio de voucher e ofertas promocionais: consentimento (al. a).
Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas): al. c.
Segurança da plataforma e prevenção de fraude: interesse legítimo (al. f).

4. Prazo de conservação

Os dados de reserva são conservados até 24 meses após a última interação. Os dados associados a obrigações fiscais são conservados pelo prazo legal aplicável (até 10 anos). Os dados de marketing são conservados enquanto mantiver o consentimento.

5. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhá-los com subcontratantes que atuam em nosso nome (alojamento na cloud, envio de e-mails, programa de fidelidade), sempre sujeitos a contrato e ao RGPD. Os dados podem ser transferidos para fora do EEE apenas com garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da UE).

6. Empresas do grupo e restaurantes associados

O Tacho e Lume pertence a um grupo de restauração que pode incluir outros restaurantes geridos pela mesma titular ou por empresas-irmãs. Com o seu consentimento explícito (recolhido, por exemplo, quando aceita receber comunicações de marketing), podemos partilhar o seu nome, e-mail, telefone e preferências de contacto com essas empresas-irmãs para que lhe enviem convites, ofertas e novidades dos restantes restaurantes do grupo.

Este intercâmbio de informações tem como objetivo convidá-lo a conhecer novos espaços e experiências gastronómicas do mesmo grupo, sempre de forma personalizada e respeitando as suas preferências. Pode opor-se a esta partilha a qualquer momento, contactando-nos para reservas@tachoelume.pt ou usando o link de cancelamento presente em cada comunicação.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos anonimizados para medir a utilização. Pode desativá-los nas definições do seu navegador.

8. Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento, bem como à portabilidade dos seus dados e à retirada do consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos contacte reservas@tachoelume.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt).

9. Cancelar comunicações

Pode cancelar a subscrição de e-mails a qualquer momento através do link de cancelamento presente em cada e-mail que lhe enviamos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Publicaremos sempre aqui a versão em vigor com a respetiva data.

Política de Privacidade